5月21日晚20时，水务发展有限公司工作人员在水库周边开展日常巡查时，发现一名年轻女子行走在水域附近，情绪低落。工作人员立即上前察看，发现该女子正在哭泣，且迟迟不愿意离开。劝离无效后，工作人员意识到该女子可能存有轻生念头，为防止意外发生，立即启动《水库突发事件处置流程》，上报公司负责人并报警。
民警、急救部门工作人员接到通知后火速到达现场，现场工作人员积极配合准备救生衣、救生圈等救生设施，提前做好防溺水应急救援准备工作。在民警的耐心劝导下，该女子情绪逐渐稳定，并跟随民警离开了水库。确保该女子安全离去后，工作人员一颗悬着的心终于放了下来。
