疫情就是命令，防控就是责任。面对严竣的疫情防控复杂形势，市水务发展集团闻令而动，迅速吹响战“疫”集结号，把“抗疫情、保民生”放在主要工作位置，迅速启动应急预案，党员干部坚守岗位，逆行出征，向“疫”而行，倾尽全力保障民生用水。
周密部署强保障。市水务发展集团严格落实疫情防控24小时值班制度，制定了疫情防控应急保障预案，成立了以集团班子成员为一级、集团部室和子公司主要负责同志为二级、子公司分管负责同志和班组为三级、四级的“横向到边、纵向到底、网组结合”四级管理网格，对生活供水、工业供水、城市排水等各自管理的责任区域负总责。特别针对全市集中核酸检测生活用水量集中的实际情况，供水部门建立了应急抢修、应急保障机动队伍，并在加压水厂（站）建立了供水生产保障突击队，全力保障生活民生用水。
听令而行锐出战。为保证生活和工企业正常用水，供水生产、管网维修人员主动请缨，自带餐食，封闭管理，24小时坚守在生产调度、管网维修一线，科学调度供水生产，合理下达供水调度指令，全力保障供水安全。生活供水的水质检测人员严格水质检测，加大水源水、出厂水和管网水的检测力度和频率，水质综合合格率100%。供水服务热线人员认真、热心接收用水咨询、报修服务。仅4月8日受理热线来电41个、完成7次抢修任务，保障了西部放歌、桂香苑等小区、社区居民正常用水。工业供水、城市排水的水厂、泵站人员24小时持续在岗坚守，一人多岗，多个班次不休息，连续奋战在抗疫保民生最前线，及时检查、维护运行机组，确保了南水北调调蓄水库、3座加压泵站和9座立交桥排水泵站的设备设施正常运转，日供水近11万立方，保障了全市规模工企业生产用水安全。
主动作为保民生。市水务发展集团统筹疫情防控和保障民生工作两手抓，提前谋划，在供水生产车间、应急抢维修等重点保障部门建立了AB岗工作机制，集团班子靠前指挥，密集检查，4月8-10日，集团带班领导同志多次深入到第一加压水厂、净水厂、供水综合调度室、抢维修部门检查安全供水和疫情防控工作，进一步压紧压实了疫情防控主体责任，科学有序组织生产调度、抢修维修，为打赢疫情防控阻击战、保障工企业和群众安全用水提供了坚强保障。